يتم إرجاع أو استبدال المنتجات المباعة عن طريق قيام المشتري بتقديم طلب لإدارة المتجر بإرجاع أو استبدال المنتجات، ويقبل المتجر الإرجاع أو الاستبدال في حالتين: الأولى إذا كانت بالمنتجات عيوب مصنعيه، والثانية إذا كانت المنتجات غير مطابقة للمواصفات المعلن عنها في صفحة البيع.
ما هي المدة التي يحق لي طلب الإرجاع أو الاستبدال خلالها؟
يقبل المتجر إرجاع أو استبدال المنتجات المعيبة أو غير المطابقة خلال 3ايام من تاريخ استلام المشتري للمنتجات.
هل يشمل الإرجاع أو الاستبدال كل المنتجات المباعة؟
يقتصر الإرجاع أو الاستبدال على المنتجات المعيبة أو غير المطابقة فقط، أما المنتجات غير المعيبة والمطابقة للمواصفات فلا يقبل المتجر إرجاعها.
